فرصة عمل لـ Technicien service desk FR في Econocom Maroc بمنطقة Salé, Rabat-Salé-Kénitra
معلومات العمل
| الشركة: | Econocom Maroc |
| الوظيفة: | Technicien service desk FR |
| المدينة: | Salé, Rabat-Salé-Kénitra |
| مقاطعة: | Rabat-Salé-Kénitra |
| التعليم: | Confidential |
| الراتب: | MAD 4.500 - MAD 9.500/Month |
| نوع الوظيفة: | Full-time |
وصف العمل
Entreprise :
Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.
Les prestations d’Econocom comprennent les services d’exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l’approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le financement et la gestion d’actifs.
Le centre de Rabat (Maroc), centre opérationnel du Remote Services Center européen de l’activité de Services d’Econocom, a pour mission d’assurer un support clients efficace auprès des comptes existants et de contribuer à la conquête de nouveaux clients.
Poste :
Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk :
- Résoudre les incidents techniques du client ;
- Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails) ;
- Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support ;
- Contribuer à l’amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.
Profil recherché :
Formation et Expérience :
- Niveau de formation : Bac+2/3 en informatique / Réseaux ;
- Niveau d’expérience professionnelle : une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable.
Compétences Comportementales :
- Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress.
Compétences Techniques :
- Compétences générales sur la gestion de la relation client ;
- Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques Niveau 1 ;
- Bonne maîtrise de Windows 8 & 10, Pack MS Office et Outlook ;
Localisation : Technopolis (SalaAlJadida)
Adresse de notre siège :Technopolis 100 Salé
Contrat: ANAPEC
Type d’emploi : Temps plein
مزايا الوظيفة الأخرى
- توازن بين العمل والوقت الشخصي
- مكافآت بناءً على الأداء
- فرص للترقية داخل الشركة
متطلبات
- شهادة أو ترخيص ذو صلة (إن وجد)
- مهارات حل المشكلات الجيدة
- القدرة على القيام بعدة مهام
- الحد الأدنى من التعليم دبلوم أو ما يعادله
عنوان الشركة
| مقاطعة | Rabat-Salé-Kénitra |
| المدينة | Salé |
| Google Map | Google Map |
قدم على هذه الوظيفة
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