فرصة عمل لـ أجَان دْ سُوبُّور كْلِيَان في JIVOX بمنطقة Marrakech, Marrakech-Safi
تم النشر 5 months ago
معلومات العمل
| الشركة: | JIVOX |
| الوظيفة: | أجَان دْ سُوبُّور كْلِيَان |
| المدينة: | Marrakech, Marrakech-Safi |
| مقاطعة: | Marrakech-Safi |
| التعليم: | Confidential |
| نوع الوظيفة: | Full-time |
وصف العمل
حولنا: تشتغل شركة JIVOX في مجال التكنولوجيا وتنمو بسرعة، نقدم حلول رقمية مبتكرة في بيئة عمل دعم، تعاونية ومرتاحة.
دورك: تقديم دعم تقني عالي الجودة للمستخدمين، حل مشاكلهم بفاعلية والمساهمة في تحسين تجربة العملاء.
المهام الرئيسية:
- إدارة الطلبات عبر التذاكر، الدردشة، البريد الإلكتروني والهاتف.
- تشخيص وحل المشاكل التقنية.
- إرشاد العملاء في استخدام منتجاتنا.
- توصيل الملاحظات للفرق الداخلية.
- المشاركة في إعداد محتوى المساعدة.
- ترقية الحوادث حسب الإجراءات المتبعة.
- المساهمة في تحسين الدعم وتجربة المستخدم.
المؤهلات المطلوبة تشمل الخبرة في الدعم الفني أو العملاء، وإلمام بأدوات مثل Zendesk، Freshdesk.
مزايا الوظيفة الأخرى
- توازن بين العمل والوقت الشخصي
- مكافآت بناءً على الأداء
- فرص للترقية داخل الشركة
متطلبات
- شهادة أو ترخيص ذو صلة (إن وجد)
- مهارات حل المشكلات الجيدة
- القدرة على القيام بعدة مهام
- الحد الأدنى من التعليم دبلوم أو ما يعادله
عنوان الشركة
| مقاطعة | Marrakech-Safi |
| المدينة | Marrakech |
| Google Map | Google Map |
قدم على هذه الوظيفة
تأكد من ملء استمارة التقديم وانتظر اتصال الموارد البشرية لتحديد موعد المقابلة قبل زيارة الشركة مباشرة.
التقديم على الوظيفة مجاني.
نتمنى لك الحصول على الوظيفة التي ترغب بها.
إذا صادفت إعلان وظيفة مشبوهًا، يرجى إبلاغنا.
