فرصة عمل لـ Gestionnaire des reclamation في prestation de service بمنطقة Casablanca-Settat, Maroko
معلومات العمل
| الشركة: | prestation de service |
| الوظيفة: | Gestionnaire des reclamation |
| المدينة: | Casablanca-Settat, Casablanca-Settat |
| مقاطعة: | Casablanca-Settat |
| التعليم: | Confidential |
| نوع الوظيفة: | Full-time |
وصف العمل
مرحبًا،
نحن في حاجة إلى مدير/ة للشكايات والمكالمات الصادرة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. ستكون المسؤول/ة عن التعامل مع شكايات الزبناء، وتنسيق الردود، وإجراء المكالمات الصادرة لضمان رضا عملائنا.
المهام الرئيسية:
– معالجة شكايات العملاء بفعالية ومهنية.
– تحليل الطلبات واقتراح حلول ملائمة.
– إجراء مكالمات صادرة لتتبع الشكايات وجمع ملاحظات العملاء.
– التعاون مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات.
المطلوب:
– تجربة سابقة في دور مشابه، ويفضل في القطاع البنكي.
– قدرة ممتازة على التواصل والاستماع.
– القدرة على إدارة الضغط والعمل تحت ضغط.
– كفاءة في استخدام أدوات المكتب وبرامج إدارة الشكايات.
مزايا الوظيفة الأخرى
- أجواء عمل مريحة
- إرشاد عند بدء العمل
- علاوة راتب للساعات الإضافية
متطلبات
- مهارات اتصال فعالة
- خبرة عمل ذات صلة
- التركيز على العمل الجماعي
- القدرة على التكيف مع بيئات عمل جديدة
عنوان الشركة
| مقاطعة | Casablanca-Settat |
| المدينة | Casablanca-Settat |
| Google Map | Google Map |
قدم على هذه الوظيفة
تأكد من ملء استمارة التقديم وانتظر اتصال الموارد البشرية لتحديد موعد المقابلة قبل زيارة الشركة مباشرة.
التقديم على الوظيفة مجاني.
نتمنى لك الحصول على الوظيفة التي ترغب بها.
إذا صادفت إعلان وظيفة مشبوهًا، يرجى إبلاغنا.
